Արմսվիսբանկ ՓԲ ընկերության Վարկավորման դեպարտամենտին անհրաժեշտ է համապատասխան աշխատանքային փորձով վարկային վերլուծաբան

Աշխատանքային պարտականություններ

• Վարկավորման բանակցություններին մասնակցություն
• Վարկային ռիսկերի գնահատում, այդ թվում ֆինանսական տվյալների վերլուծություն
• Բանկի գործունեության շրջանակներում ծրագրերի նախագծերի մշակման համակարգում
• Վարկի վերլուծության հարցաթերթիկի կազմում և ներկայացում վարկային կոմիտեին
• Վարկի վերլուծության համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի կազմում, պահպանում և վարկավորման գործընթացին աջակցելու համար այլ գործառույթների իրականացում
• Հաճախորդների հետ հանդիպումների իրականացում և գործարքի պայմանների և Բանկի հետ համագործակցության զարգացման հեռանկարների քննարկում
• Գործող հաճախորդների բանկային ծառայությունների պահանջների ուսումնասիրություն, բիզնես-խորհրդատվության մատուցում
• Նոր բանկային ծառայությունների մշակում, օտարերկրյա և տեղական բանկերի կողմից առաջարկվող նմանատիպ ծառայությունների ուսումնասիրում
• Ծրագրային վարկերի տեղաբաշխման վերահսկողության իրականացում

Անհրաժեշտ հմտություններ

• Բարձրագույն տնտեսագիտական կրթություն
• Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ Բանկային/ֆինանսական ոլորտում
• Կորպորատիվ վարկային հաճախորդների հետ աշխատանքային փորձը ցանկալի է
• ֆինանսական վերլուծության հիմունքների իմացություն
• Նախաձեռնող, ճկուն և վճռական
• Պատասխանատվության բարձր աստիճան
• Հաղորդակցման և կազմակերպչական գերազանց հմտություններ
• Հայերեն և անգլերեն լեզուների գերազանց իմացություն
• Microsoft Office ծրագրային փաթեթի գերազանց իմացություն
• Arm Soft Bank իմացությունը ցանկալի է

Բոլոր հետաքրքրվող և համապատասխան որակավորում ունեցող մասնագետներին խնդրում ենք ուղարկել իրենց ռեզյումեն [email protected] էլ. Փոստին`վերնագրում նշելով “Վարկային վերլուծաբան”:

Կտեղեկացվեն միայն հարցազրույցի համար ընտրված թեկնածուները:

Արմսվիսբանկ ՓԲ ընկերության Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման վարչությանն անհրաժեշտ է համապատասխան աշխատանքային փորձով Զանգերի կենտրոնի մասնագետ

Զանգերի կենտրոնի գործառույթներն են

• Հաճախորդների հարցումների սպասարկում հաղորդակցման բոլոր միջոցներով (Multichannel customer care)
• Հաճախորդների պահպանում և բանկի ծառայությունների վաճառք (customer retention)
• Հաճախորդների սպասարկման որակի վերահսկողություն
• Հաճախորդներին որակյալ տեղեկատվության տրամադրում

Աշխատանքային պարտականություններ

• Ընդունել, պատասխանել և սպասարկել/ուղեկցել գործող և պոտենցիալ հաճախորդներից հաղորդակցման բոլոր միջոցներով ստացված հարցումները, դիմումները, բողոքները, առաջարկները
• Հաճախորդին լիարժեք և հավաստի տեղեկատվություն տրամադրելու արդյունքում հաճախորդից լրացուցիչ կամ կոնկրետ գործարքի քննարկման խնդրանք ստանալու դեպքում հաճախորդի հարցումը փոխանցել համապատասխան մասնագետին՝ Օկթել համակարգի հայտի տեսքով և իրականացնել հսկողություն Համապատասխան մասնագետին ներկայացված Օկթել համակարգի հայտի կատարման ընթացքի նկատմամբ
• Պոտենցիալ հաճախորդներին տրամադրել որակյալ տեղեկատվութուն/խորհրդատվություն Բանկի ծառայությունների վերաբերյալ՝ վերջիններիս ներգրավելու նպատակով
• Գործող և պոտենցիալ հաճախորդների հարցումների նպատակները գրանցել համակարգում և կազմել վերլուծական հաշվետվություններ
• Հավաքագրել և վերլուծել գործող և պոտենցիալ հաճախորդներից բանկի սպասարկման որակի վերաբերյալ տեղեկատվություն
• Իրականացնել Հաճախորդների ակտիվության մոնիթորինգ՝ ըստ ՀԾ Բանկ համակարգում գրանցված Հաճախորդների գործարքների վերաբերյալ տվյալների
• Հաճախորդների այցելության վայրերում, ներառյալ՝ վիրտուալ տիրույթում, որակյալ, ամբողջական տեղեկատվության տրամադրմանն ուղղված միջոցառումների իրականացում
• Հաշվետվությունների կազմում ըստ հարցումների նպատակների, ըստ մասնագիտական ստորաբաժանումներ ուղարկված հայտերի, ըստ նոր ծառայությունների վաճառքի և այլն

Անհրաժեշտ հմտություններ

• Բարձրագույն տնտեսագիտական և/կամ տեխնիկական կրթություն
• Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ ֆինանսական ոլորտում
• Նախաձեռնող, աշխատասեր, նոր գիտելիքներից չխուսափող
• Պատասխանատվության բարձր աստիճան
• Հաղորդակցման և վերլուծական գերազանց հմտություններ
• Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների գերազանց իմացություն
• Microsoft Office ծրագրային փաթեթի գերազանց իմացություն
• Arm Soft Bank իմացությունը ցանկալի է

Բոլոր հետաքրքրվող և համապատասխան որակավորում ունեցող մասնագետներին խնդրում ենք ուղարկել իրենց ռեզյումեն [email protected] էլ. Փոստին`վերնագրում նշելով “Զանգերի կենտրոնի մասնագետ”:

Կտեղեկացվեն միայն հարցազրույցի համար ընտրված թեկնածուները:

Արմսվիսբանկ ՓԲ ընկերության Հաճախորդների սպասարկման դեպարտամենտին անհրաժեշտ է սպասարկման մասնագետ

Աշխատանքային պարտականություններ

• Բանկային հաշիվների բացում
• Ավանդային պայմանագրերի կազմում և ձևակերպում, ծրագրային մուտքարումներ
• Զանգերի պատասխանում, ուղղորդում, գործող հաճախորդների հաշիվների սպասարկում հեռախոսային զանգերի միջոցով, մասնավորպես, ընթացակարգերի համաձայն տեղեկատվության տրամադրում, բանավոր հարցումների կատարում (օրինակ՝ քաղվածքների ուղարկում հաճախորդի էլ. հասցեին) և այլն
• Մուտքային զանգերի ընդունում
• Բանկի ծառայությունների մասին պոտենցիալ հաճախորդներին տեղեկատվության տրամադրում
• Տարանցիկ հաշիվներում առկա գումարների շարժի հսկում
• Հաճախորդներին Բանկի կողմից տրամադրվող ներդրումային ծառայությունների ներկայացում և պայմանագրերի կազմում
• Կազմել վարկային, գրավի, երաշխավորության և այլ պայմանագրերը, իրականացնել Բանկի հաշվեկշռում վարկերի տրամադրման, մարման, ինչպես նաև երաշխավորությունների և գրավների` արտահաշվեկշռում հաշվառման, փակման գործընթացների ապահովումը

Անհրաժեշտ հմտություններ և որակավորումներ

• Բարձրագույն տնտեսագիտական կրթություն
• Պատասխանատվության բարձր աստիճան
• Հաղորդակցման և կազմակերպչական գերազանց հմտություններ
• Հայերեն և անգլերեն լեզուների գերազանց իմացություն
• Microsoft Office ծրագրային փաթեթի գերազանց իմացություն
• Arm Soft Bank իմացությունը ցանկալի է

Բոլոր հետաքրքրվող և համապատասխան որակավորում ունեցող մասնագետներին խնդրում ենք ուղարկել իրենց ռեզյումեն [email protected] էլ. Փոստին`վերնագրում նշելով “Հաճախորդների սպասարկման դեպարտամենտի մասնագետ”:

Կտեղեկացվեն միայն հարցազրույցի համար ընտրված թեկնածուները:

Արմսվիսբանկ ՓԲ ընկերության Հաճախորդների կարիքների բացահայտման խմբին անհրաժեշտ է համապատասխան աշխատանքային փորձով մասնագետ

Աշխատանքային պարտականություններ

• Հաճախորդների կարիքների բացահայտում (զանգերի, հանդիպումների, վերլուծությունների արդյունքում): Այդ կարիքների թվում են նոր վարկային և ոչ վարկային գործիքները
• Բանկի ծառայությունների վաճառքների մեծացում
• Բարելավել/կատարելագործել Բանկի կողմից առաջարկվող ընթացիկ/նոր ծառայություները` հաշվի առնելով մրցակցային միջավայրը և նոր տեխնոլոգիաներով պայմանավորված միտումները
• Բանկի նոր գործիքների մասին իրազեկում տարբեր հաղորդակցության միջոցներով (փոստային, SMS, ինտերնետ բանկի միջոցով և այլն)
• Հաճախորդների բողոքների և առաջարկությունների վերլուծություն, ներկայացում Բանկի ղեկավարությանը: Համապատասխան առաջարկությունների ձևավորում
• Հաճախորդների չիրացված պոտենցիալի բացահայտում: Մասնավորապես գործող հաճախորդների սքրինինգ և նոր համագործակցության ուղիների բացահայտում, բանակցություններ
• Հաճախորդների սպասարկման որակի կառավարում (այդ թվում հետևյալ գործիքներով` հետադարձ զանգեր, Mystery Shopping, որակական ցուցանիշների սահմանում և վերահսկում և այլն...)
• Բանկի և Հաճախորդների կապի բարելավում

Անհրաժեշտ հմտություններ և որակավորումներ

• Բարձրագույն տնտեսագիտական և/կամ տեխնիկական կրթություն
• Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ ֆինանսական ոլորտում
• Նախաձեռնող, աշխատասեր, նոր գիտելիքներից չխուսափող
• Պատասխանատվության բարձր աստիճան
• Հաղորդակցման և վերլուծական գերազանց հմտություններ
• Հայերեն և անգլերեն լեզուների գերազանց իմացություն
• Microsoft Office ծրագրային փաթեթի գերազանց իմացություն
• Arm Soft Bank իմացությունը ցանկալի է

Բոլոր հետաքրքրվող և համապատասխան որակավորում ունեցող մասնագետներին խնդրում ենք ուղարկել իրենց ռեզյումեն [email protected] էլ. Փոստին`վերնագրում նշելով “Հաճախորդների կարիքների բացահայտման խմբի մասնագետ”:

Կտեղեկացվեն միայն հարցազրույցի համար ընտրված թեկնածուները:

Արմսվիսբանկ ՓԲ ընկերությունը փնտրում է համապատասխան աշխատանքային փորձով վարկային ռիսկի կառավարչի

Աշխատանքային պարտականություններ

• Իրականացնել կատարված վարկային վերլուծությունների շրջանակներում վար-կային ռիսկերի գնահատում՝ Բանկի համապատասխան ներքին իրավական ակտով/երով սահմանված շրջանակներում
• Բացահայտված թերությունների վերաբերյալ ներկայացնել դիտողություններ ու առաջարկություններ և հետևողական լինել դրանց կարգավորման հարցում
• Ակտիվ մասնակցել և օգտակար առաջարկներ ներկայացնել նոր գործընթացների իրականացման ժամանակ
• Ծանոթանալ և տիրապետել Բանկի` իր գործունեությանն առնչվող ներքին իրավական ակտերին, ինչպես նաև դրանց նախագծերին, դրանց վերաբերյալ ներկայացնել դիտողություններ ու առաջարկություններ
• Կատարել բաժնի գործառույթներից բխող այլ անհրաժեշտ աշխատանքներ

Անհրաժեշտ հմտություններ և որակավորումներ

• Բարձրագույն տնտեսագիտական կրթություն
• Բանկային գործի և հաշվապահության իմացություն
• Անալիտիկ մտածողություն
• MS Office, MS Excel գերազանց իմացություն
• Նվազագույնը 3 տարվա աշխատանքային փորձ
• Թիմում աշխատելու ընդունակություն, նախաձեռնողականության և պատասխանատվության բարձր աստիճան
• Հայերեն և անգլերեն լեզուների գերազանց իմացություն, ռուսերեն լեզվի լավ իմացություն
• Arm Soft Bank իմացությունը ցանկալի է

Բոլոր հետաքրքրվող և համապատասխան որակավորում ունեցող մասնագետներին խնդրում ենք ուղարկել իրենց ռեզյումեն [email protected] էլ. Փոստին`վերնագրում նշելով “Վարկային ռիսկի կառավարիչ”:

Կտեղեկացվեն միայն հարցազրույցի համար ընտրված թեկնածուները:

Արմսվիսբանկ ՓԲ ընկերությանը անհրաժեշտ է համապատասխան աշխատանքային փորձով Իրավախորհրդատու

Աշխատանքային պարտականություններ

• Ճիշտ և ժամանակին կատարել Բանկի ղեկավարների գրավոր ու բանավոր կարգադրությունները և հանձնարարությունները
• Ստուգել Բանկի հրամանների, որոշումների, կարգադրությունների կոլեգիալ մարմինների արձանագրությունների, ներքին իրավական ակտերի իրավական համապատասխանությունը գործող օրենքներին և այլ իրավական ակտերին ու ձևակերպումների իրավաբանական ճշտությունը
• Կազմել Բանկին ուղղված և Բաժնի կատարմանը հանձնված գրությունների, նամակների և դիմումների նախագծերը
• Խորհրդատվություն և պարզաբանումներ տալ Բանկի աշխատակիցներին` ՀՀ օրենքների և այլ իրավական ակտերի պահանջների կատարման վերաբերյալ
• Ստուգել Բանկին կամ Բանկի կողմից առաջարկվող գործարքների դրույթների իրավական ձևակերպումները (գործարքներ, պայմանագրեր և այլն)
• Պատրաստել Բանկի կողմից կնքվող (կնքվելիք) պայմանագրերի և այլ գործարքների նախագծերը` համագործակցելով Բանկի շահագրգիռ կառուցվածքային ստորաբաժանումների հետ
• Ներկայացնել Բանկի շահերը դատական ատյաններում, պետական մարմիններում: իրականացնել իրավական ուսումնասիրություններ` արձանագրված խնդիրներին համարժեք և ամբողջական լուծում տալու համար
• Իրականացնել իրավական ուսումնասիրություններ` արձանագրված խնդիրներին համարժեք և ամբողջական լուծում տալու համար
• Հետևել ՀՀ օրենսդրության փոփոխություններին, դատական նախադեպերին` դրանց մասին տեղյակ պահելով Բանկի աշխատակիցներին` ներկայացնելով առաջարկություններ դրանց կիրառման վերաբերյալ
• Ուսումնասիրել բանկային գործունեության վերաբերյալ միջազգային փորձը
• Կատարելագործել մասնագիտական գիտելիքները տեղական և միջազգային փորձի ուսումնասիրության հիման վրա
• Կատարել Բանկի ներքին ակտերից բխող այլ պարտականություններ

Անհրաժեշտ հմտություններ և որակավորումներ

• Բարձրագույն իրավաբանական կրթություն
• Բանկային, քաղաքացիաիրավական, վարչական, քրեական, դատական իրավահարաբերությունները կանոնակարգող իրավական ակտերի իմացություն
• Անգլերենի ու ռուսերենի գերազանց իմացություն
• Համակարգչային և գրասենյակային այլ տեխնիկայի տիրապետում
• Պայմանագրեր կազմելու հմտություն
• Հայցադիմումներ, միջնորդություններ, վերաքննիչ և վճռաբեկ բողոքներ գրելու հմտություն
• Օրենսդրական վերլուծություններ անելու հմտություն
• Օրենսդրական նախագծերի վերաբերյալ եզրակացություններ տալու հմտություն
• Գործարքները կնքելու հմտություն
• Դիմումներ, զեկուցագրեր, նամակներ գրելու հմտություն
• Նիստեր արձանագրելու և արձանագրություններ կազմելու հմտություն
• Արագ կողմնորոշվելու ունակություն
• Ստրեսային իրավիճակներում զգոնությունը չկորցնելու և հստակ որոշումներ կայացնելու ունակություն

Բոլոր հետաքրքրվող և համապատասխան որակավորում ունեցող մասնագետներին խնդրում ենք ուղարկել իրենց ռեզյումեն [email protected] էլ. Փոստին`վերնագրում նշելով “Իրավախորհրդատու”:

Կտեղեկացվեն միայն հարցազրույցի համար ընտրված թեկնածուները:

Արմսվիսբանկ ՓԲ ընկերությանը անհրաժեշտ է համապատասխան աշխատանքային փորձով Բնապահպանական և սոցիալական ռիսկերի կառավարման մասնագետ

Աշխատանքային պարտականություններ

• Կատարել Բանկի վարկային և ներդրումային նախագծերի բնապահպանական և սոցիալական (ԲՍ) ռիսկերի վերլուծություն և գնահատում՝ համաձայն ազգային և միջազգային պահանջների
• Մշակել և կիրարկել ԲՍ ռիսկերի կառավարման քաղաքականություն, ընթացակարգեր և ուղեցույցներ
• Կազմել շրջակա միջավայրի վրա ազդեցության մեղմմանն ու սոցիալական խնդիրների լուծման միջոցառումների պլան (սոցիալական և բնապահպանական գործողությունների պլան)
• Իրականացնել մոնիթորինգ Հաճախորդների/Վարկառուների կողմից ներկայցված գործողությունների պլանում առկա մեղմմանն ուղղված պահանջների իրականացման նկատմամբ, ինչպես նաև նոր բնապահպանական և/կամ սոցիալական ռիսկերի բացահայտման նպատակով: Կազմել և ներկայացնել հաշվետվություններ իրականացված մոնիթորինգի արդյունքների վերաբերյալ
• Կազմել և հավաքագրել սոցիալական և բնապահպանական բողոք-առաջարկություններ, մանրամասն վերլուծել դրանք և առաջարկել լուծումներ Համագործակցել համապատասխան ստորաբաժանումների հետ՝ ԲՍ ռիսկերի ինտեգրման համար
• Հետևել տեղական և միջազգային օրենսդրական փոփոխություններին և լավագույն փորձին՝ ԲՍ ռիսկերի կառավարման ոլորտում
• Աջակցել աշխատակիցների վերապատրաստմանը՝ ԲՍ ռիսկերի կառավարման վերաբերյալ
• Համագործակցել միջազգային կազմակերպությունների և գործընկեր ֆինանսական հաստատությունների հետ՝ ԲՍ ստանդարտների համապատասխանության ապահովման նպատակով
• Աջակցել Բանկի կայուն ֆինանսավորման ռազմավարության մշակմանը
• Աջակցել Բանկի գործունեության ընթացքում առաջացող սոցիալական և բնապահպանական ռիսկերի զսպմանը միտված միջոցառումների կազմակերպմանը
• Մասնակցել Բնապահպանական և սոցիալական ռիսկերին վերաբերող ներքին իրավական ակտերի կազմմանը
• Պատրաստել հաշվետվություններ, զեկույցներ, այդ թվում Բանկի գործընկերներին ներկայացվող սոցիալական և բնապահպանական ռիսկերին վերաբերող տարեկան հաշվետվությունների կազմում
• Համագործակցել Բանկի անդամակցած միություններում նախատեսված աշխատանքներին` PCAF, PRB և այլն
• Ներգրավվածություն կլիմայական հիմնադրամների և կառույցների հետ աշխատանքներում

Անհրաժեշտ հմտություններ և որակավորումներ

• Բարձրագույն կրթություն բնապահպանական գիտությունների, կայուն զարգացման, ֆինանսների, տնտեսագիտության կամ հարակից ոլորտներում
• Առնվազն 2-3 տարվա աշխատանքային փորձ բնապահպանական և սոցիալական ռիսկերի գնահատման կամ հարակից ոլորտում
• Տեղեկացվածություն միջազգային ԲՍ չափանիշների վերաբերյալ (IFC Performance Standards, Equator Principles, EBRD PRs, GCF ES Policy և այլն)
• ՀՀ բնապահպանական օրենսդրության և միջազգային լավագույն փորձի իմացություն
• Սոցիալական և Բնապահպանական ռիսկերի կառավարման հետ առնչվող օրենսդրական դաշտի իմացություն,Ֆինանսական ռիսկերի գնահատման սկզբունքների իմացություն
• Վերլուծական մտածողություն և խնդիրների լուծման ունակություն
• Աշխատանքային անկախություն և թիմում արդյունավետ գործելու կարողություն
• Լավ հաղորդակցման, բանակցային և զեկույցների պատրաստման հմտություններ
• Հայերեն, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների լավ իմացություն
• MS Office ծրագրերի, տվյալների վերլուծության գործիքների իմացություն

Բոլոր հետաքրքրվող և համապատասխան որակավորում ունեցող մասնագետներին խնդրում ենք ուղարկել իրենց ռեզյումեն [email protected] էլ. Փոստին`վերնագրում նշելով “Բնապահպանական և սոցիալական ռիսկերի կառավարման մասնագետ”:

Կտեղեկացվեն միայն հարցազրույցի համար ընտրված թեկնածուները: